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戰(zhàn)“疫”暖心事┃梁菲校友：用網(wǎng)絡(luò)搭起通往武漢的“連心橋”
時(shí)間：2020-03-12
來(lái)源：
作者：法學(xué)院
攝影： 編輯：張好雨
1月25日晚，法學(xué)院社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)2007屆校友梁菲在網(wǎng)上看到了一則武漢社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)發(fā)起的關(guān)于《招募專(zhuān)業(yè)社工提供肺炎防治支持性志愿服務(wù)》的公告?！懊鎸?duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生安全事件，每個(gè)人的心理都會(huì)受到?jīng)_擊，如果得不到緩解就會(huì)惡性循環(huán)，及時(shí)的心理干預(yù)和幫助非常重要?！弊鳛橐幻形C(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)社工，梁菲一直想利用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為身處疫情前線(xiàn)的武漢市民做些什么?？吹焦婧?，梁菲立即報(bào)了名。
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，第二天她就作為張家港市唯一一名專(zhuān)業(yè)社工進(jìn)駐武漢社區(qū)心理支持“后援團(tuán)”，和10多名來(lái)自全國(guó)各地有經(jīng)驗(yàn)的社工志愿者加入工作群，通過(guò)微信平臺(tái)，為當(dāng)?shù)爻惺茌^大工作負(fù)擔(dān)和精神壓力的社區(qū)工作者和居家隔離的市民提供線(xiàn)上情緒疏導(dǎo)、情感支持及家庭增能等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
遠(yuǎn)程心理援助十分考驗(yàn)綜合能力。因?yàn)槊鎸?duì)被隔離者的求助，不能運(yùn)用傳統(tǒng)的會(huì)談技術(shù)，也不能在對(duì)最新疫情無(wú)所知的情況下與求助者溝通。面對(duì)特殊環(huán)境，求助者的心理變化要結(jié)合對(duì)疫情發(fā)展的洞察、對(duì)武漢當(dāng)?shù)匾咔榈牧私?、?duì)國(guó)家政策的關(guān)注等來(lái)綜合考量。
“我感覺(jué)屋子里都是病毒”“我一天量好幾次體溫，感覺(jué)自己隨時(shí)會(huì)‘中招’”……只要打開(kāi)工作群，滿(mǎn)屏都是焦慮和恐慌。梁菲耐心“傾聽(tīng)”，不斷給予心理疏導(dǎo)、情緒安撫，用文字給武漢市民“隔空送愛(ài)”。按照分工，梁菲每天晚上6點(diǎn)至11點(diǎn)上線(xiàn)，在群里提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。而實(shí)際上，一開(kāi)始她就是24小時(shí)在線(xiàn)守候，及時(shí)化解求助者的心靈困惑。
在線(xiàn)上，梁菲與武漢市民密切聯(lián)動(dòng)，及時(shí)給予各種有效的心理支持?！爸灰咔椴煌?，我就會(huì)一直在線(xiàn)，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助武漢市民度過(guò)難關(guān)?！绷悍普f(shuō)。
作者：法學(xué)院；審核：朱忠祥
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